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Vaillant Saunier Duval, S.A.U (en adelante, “Saunier Duval”), con NIF número A-48.037.295, domicilio social en Zamudio (Bizkaia), PI Ugaldeguren III, parcela 22, cuyos datos de contacto se encuentran publicados en saunierduval.es, inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, Hoja BI-3911; Tomo 1801; Folio 116, organiza la promoción INCONFORMISTA AIRE (en adelante, la “Promoción”) con el fin de promocionar los productos de la marca Saunier Duval, conforme a las presentes condiciones.
La Promoción se desarrollará en el territorio de España, (en adelante, el “Ámbito Territorial”) en las fechas comprendidas entre el día 1 de abril y el 30 de junio de 2025 (en adelante el “Periodo de Vigencia”). No obstante, la Promoción podrá ser ampliada, o terminar de forma anticipada cuando se agoten los Premios descritos en el apartado “PREMIO. DESCUENTOS O BENEFICIOS”. El Interesado puede consultar si la Promoción se encuentra o no en vigor en saunierduval.es/inconformista-aire.
La Promoción consistirá en la entrega gratuita de descuentos comerciales o beneficios a usuarios finales que adquieran productos Saunier Duval, en los términos previstos en estas condiciones. La Promoción no será acumulable con otras ofertas o promociones sobre el mismo producto Saunier Duval.
Podrán participar en la Promoción todas aquellas personas físicas y jurídicas que tengan interés en adquirir un equipo de climatización Saunier Duval para su uso propio (en adelante, los “Interesados”) y cumplan con los requisitos y condiciones establecidos en el apartado “PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN”. La edad mínima de participación en la Promoción será de 18 años.
Los Interesados en la Promoción recibirán CIENTO CINCUENTA EUROS (150 €) (en adelante, el “Premio” o “Premios”) por la compra de determinados productos de la marca Saunier Duval, en los términos previstos en el apartado “PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN”.
Adicionalmente, los Interesados obtendrán una garantía comercial de CINCO (5) AÑOS con el contenido que se describe en el ANEXO II de estas condiciones.
La Promoción incluye un número total de 400 Premios por lo que en el momento en que se agoten finalizará la Promoción. El Interesado puede consultar si la Promoción se encuentra o no en vigor ensaunierduval.es/inconformista-aire. A estos efectos se entenderá que los Premios se agotarán en el momento en que se hayan producido 400 solicitudes conforme al procedimiento previsto en el apartado “6.- PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN”.
El Premio o el derecho a su obtención es intransferible y queda prohibida su comercialización y/o venta a terceros.
En caso de tratarse de Premios en especie, se aplicarán las siguientes condiciones específicas:
i. el contenido de los Premios se limita a los conceptos expresamente especificados en estas condiciones por lo que queda excluido cualquier otro concepto accesorio o adicional;
ii. los Premios en ningún caso podrán ser canjeados por dinero.
iii. cualquier pretendido derecho de garantía sobre los Premios en especie deberá reclamarse a la empresa fabricante o proveedora de los mismos.
iv. Cuando proceda, el Interesado deberá aceptar los términos y condiciones de uso establecidos por el proveedor del Premio. En particular el Interesado deberá disfrutar el Premio dentro del plazo establecido por el Proveedor.
v. En caso de fuerza mayor o fin de existencias Saunier Duval se reserva la posibilidad de sustituir los Premios descritos por otros de igual o superior valor.
Para que los Interesados puedan beneficiarse de la Promoción deberán cumplirse las siguientes condiciones, todas ellas cumulativas:
Quienes cumplan la totalidad de condiciones de participación tendrán derecho a los Premios, salvo que se estén beneficiando de otra oferta o promoción por la compra del mismo producto.
Saunier Duval podrá requerir a los Interesados que acrediten el cumplimiento de las condiciones de participación en cualquier momento previo o posterior a la entrega o posterior de los Premios. En particular, Saunier Duval podrá requerir que se acredite i) la identidad del Interesado solicitando copia del DNI, pasaporte o documento equivalente; ii) la titularidad de la cuenta bancaria facilitada con el correspondiente certificado de titularidad; o iii) cuando existan dudas razonables sobre el cumplimiento de las condiciones de participación, requerir a los usuarios una copia de la factura correspondiente a la compra e instalación de su equipo. En este último caso Saunier Duval solicitará al Interesado que borre o tache de la factura los datos relativos a las condiciones económicas de la venta, incluyendo el precio.
Los Interesados serán excluidos de la Promoción y, por tanto, perderán su derecho a la obtención de los Premios, de forma automática, cuando i) incumplan alguna de las normas u obligaciones previstas en estas condiciones, o de alguna forma participen en cualquier comportamiento desleal, o que impida el normal desarrollo de la Promoción; ii) el Interesado facilite un número de cuenta que no sea de su titularidad, bien porque el número de cuenta facilitado pertenezca a un tercero bien porque contenga errores de transcripción; o iii) soliciten la cancelación de sus datos personales o se oponga al tratamiento de los mismos que sea necesario para la gestión del Promoción.
En el caso de que un Interesado reciba el Premio y, con posterioridad, se acredite alguna de las circunstancias que dan lugar a la pérdida del derecho al Premio conforme a lo indicado en esta cláusula, Vaillant Saunier Duval, SAU, podrá reclamarle la devolución del Premio o un importe equivalente a su valor de mercado en el momento en que se le entregó.
La entrega de los Premios se realizará mediante el email de confirmación de la participación del Interesado en la Promoción. Posteriormente Saunier Duval realizará una transferencia bancaria al número de cuenta que facilite el usuario al efecto, en el plazo máximo de 120 días a contar desde la fecha en que se acredite el cumplimiento de las condiciones de participación. El plazo máximo indicado podrá incrementarse hasta el día de pagos de la empresa más próximo (días 11 y 26 de cada mes).
Saunier Duval aplicará la legislación vigente relativa a impuestos y tasas que corresponda en relación a los Premios del presente descuento comercial.
Saunier Duval queda eximida de cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que se pudieran producir a los Interesados o a terceros ajenos a esta Promoción, cuando estos fueran consecuencia directa o indirecta de alguna de las circunstancias que se describen a continuación:
Cualquier otra incidencia o reclamación sobre esta Promoción deberá realizarse mediante escrito dirigido a Saunier Duval, en el plazo máximo de tres (3) meses a contar desde la finalización del Periodo de Vigencia.
En el caso de que la Promoción se articule a través de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter …), se deja expresa constancia de que el mismo no está patrocinado, avalado, administrado ni asociada de modo alguno a la red social.
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos o “RGPD”) así como por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (“LOPDGDD”), Saunier Duval, como responsable del tratamiento, utilizará los datos personales que le haya facilitado cada Interesado en el marco de esta Promoción.
Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de los datos personales, Saunier Duval tiene designado un Delegado de Protección de Datos, a quien podrá dirigirse para cualquier cuestión que se precise y al que se podrá contactar a través de la dirección electrónica es.dpo@vaillant-group.com.
A modo de ejemplo, se indica a continuación un listado no exhaustivo de los datos que pueden ser objeto de tratamiento: nombre, apellidos, DNI, dirección postal, teléfono, correo electrónico, datos bancarios, clave o contraseña de los Interesados.
Saunier Duval tratará los datos del usuario con la finalidad principal de gestionar la Promoción. Esta finalidad incluirá la totalidad de tratamientos que resulten necesarios para la correcta ejecución del contrato incluyendo, entre otros, los siguientes:
i. utilización de datos para la comunicación de la existencia de la Promoción a los Interesados
ii. recogida, registro y uso de datos para la gestión de la Promoción;
iii. cesión de datos al proveedor responsable de los beneficios asociados a la promoción; o
iv. conservación de datos durante el periodo legalmente obligatorio.
Este tratamiento se lleva a cabo sobre la base legal contemplada en el apartado b) del artículo 6.1 del Reglamento (UE) 2016/679, a saber: la ejecución de un contrato. El contrato que justifica este tratamiento es la participación en la Promoción. Este tratamiento es condición necesaria para poder participar en la Promoción.
El plazo de conservación de los datos tratados será el necesario para la ejecución del contrato. Una vez cumplida esta finalidad, los datos se conservarán debidamente bloqueados y sólo durante el período de tiempo necesario que permita a la Saunier Duval ejercer su derecho de defensa frente a cualquier reclamación o cumplir con las obligaciones legales que puedan resultar de aplicación. Este período de tiempo será el equivalente a la prescripción de las acciones y obligaciones que puedan derivarse de la relación contractual. Superado este periodo de tiempo, los datos serán eliminados.
Como norma general Saunier Duval no cederá los datos del usuario a terceros, salvo obligación legal. Saunier Duval podrá contratar terceras empresas que traten los datos del usuario con las finalidades descritas en este documento, en condición de encargadas del tratamiento. Estas empresas podrán ser, entre otras, las pertenecientes al mismo grupo empresarial que Saunier Duval (información detallada en www.saunierduval.es) y los proveedores responsables de los beneficios asociados a la Promoción.
En virtud de la normativa vigente el Interesado tiene derecho a acceder a los datos tratados por Saunier Duval que se refieran a su persona, así como a solicitar su modificación y/o supresión. Asimismo, el Interesado podrá oponerse o retirar su consentimiento para el envío de información comercial en cualquier momento. El usuario puede solicitar el ejercicio de cualquiera de sus derechos a través del formulario publicado en www.saunierduval.es/para-el-usuario/baja/ o mediante comunicación escrita dirigida a la dirección de Saunier Duval (PI Ugaldeguren III, parcela 22, 48170, Zamudio Bizkaia), junto con una copia del documento que acredite su identidad.
Adicionalmente, podrá obtener la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) en caso de que considere que se han vulnerado sus derechos.
La simple participación en la Promoción supone la aceptación de estas condiciones.
Saunier Duval se reserva el derecho a aplazar o ampliar el periodo de la Promoción, así como la facultad de interpretar estas condiciones. Asimismo, Saunier Duval podrá acortar, prorrogar, modificar o cancelar la Promoción cuando concurran circunstancias excepcionales que justifiquen tales medidas, comprometiéndose, en su caso, a notificar a los Interesados las nuevas condiciones, o la cancelación de la Promoción, en un plazo razonable.
Las condiciones de la Promoción se encuentran publicadas en saunierduval.es/inconformista-aire.
El Interesado tendrá derecho a percibir el Premio: 150 € + 5 años de garantía en piezas, por cada equipo completo de aire acondicionado (entendiendo que cada equipo se compone de una unidad exterior y una o varias unidades interiores):
| Denominación Producto | Unidad |
|---|---|
| VivAir Multi SDH1-050MNA2O VivAir Multi SDH1-080MNA4O VivAir Multi SDH1-120MNA5O VivAir Max SDHP1-025SNWO VivAir Max SDHP1-035SNWO VivAir Max SDHP1-050SNWO VivAir Max SDHP1-065SNWO | Exterior |
| VivAir Max SDHP1-020SNWI VivAir Max SDHP1-065SNWI VivAir Max SDHP1-025SNWI VivAir Max SDHP1-035SNWI VivAir Max SDHP1-050SNWI | Interior |
Número total de Premios: 400
Vaillant Saunier Duval, S.A.U (en adelante, “Saunier Duval”), con NIF número A-48.037.295, domicilio social en Zamudio (Bizkaia), PI Ugaldeguren III, parcela 22, cuyos datos de contacto se encuentran publicados en saunierduval.es, inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, Hoja BI-3911; Tomo 1801; Folio 116, organiza la promoción INCONFORMISTA AIRE (en adelante, la “Promoción”) con el fin de promocionar los productos de la marca Saunier Duval, conforme a las presentes condiciones.
La Promoción se desarrollará en el territorio de Andalucía, Extremadura, Comunidad Valenciana, Región de Murcia y la provincia de Albacete, (en adelante, el “Ámbito Territorial”) en las fechas comprendidas entre el día 5 de mayo y el 30 de junio de 2025 (en adelante el “Periodo de Vigencia”). No obstante, la Promoción podrá ser ampliada, o terminar de forma anticipada cuando se agoten los Premios descritos en el apartado “PREMIO. DESCUENTOS O BENEFICIOS”. El Interesado puede consultar si la Promoción se encuentra o no en vigor en saunierduval.es/inconformista-aire.
La Promoción consistirá en la entrega gratuita de descuentos comerciales o beneficios a usuarios finales que adquieran productos Saunier Duval, en los términos previstos en estas condiciones. La Promoción no será acumulable con otras ofertas o promociones sobre el mismo producto Saunier Duval.
Podrán participar en la Promoción todas aquellas personas físicas y jurídicas que tengan interés en adquirir un equipo de climatización Saunier Duval para su uso propio (en adelante, los “Interesados”) y cumplan con los requisitos y condiciones establecidos en el apartado “PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN”. La edad mínima de participación en la Promoción será de 18 años.
Los Interesados en la Promoción recibirán SETENTA Y CINCO EUROS (75 €) (en adelante, el “Premio” o “Premios”) por la compra de determinados productos de la marca Saunier Duval, en los términos previstos en el apartado “PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN”.
Adicionalmente, los Interesados obtendrán una garantía comercial de CINCO (5) AÑOS con el contenido que se describe en el ANEXO II de estas condiciones.
La Promoción incluye un número total de 100 Premios por lo que en el momento en que se agoten finalizará la Promoción. El Interesado puede consultar si la Promoción se encuentra o no en vigor ensaunierduval.es/inconformista-aire. A estos efectos se entenderá que los Premios se agotarán en el momento en que se hayan producido 100 solicitudes conforme al procedimiento previsto en el apartado “6.- PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN”.
El Premio o el derecho a su obtención es intransferible y queda prohibida su comercialización y/o venta a terceros.
En caso de tratarse de Premios en especie, se aplicarán las siguientes condiciones específicas:
i. el contenido de los Premios se limita a los conceptos expresamente especificados en estas condiciones por lo que queda excluido cualquier otro concepto accesorio o adicional;
ii. los Premios en ningún caso podrán ser canjeados por dinero.
iii. cualquier pretendido derecho de garantía sobre los Premios en especie deberá reclamarse a la empresa fabricante o proveedora de los mismos.
iv. Cuando proceda, el Interesado deberá aceptar los términos y condiciones de uso establecidos por el proveedor del Premio. En particular el Interesado deberá disfrutar el Premio dentro del plazo establecido por el Proveedor.
v. En caso de fuerza mayor o fin de existencias Saunier Duval se reserva la posibilidad de sustituir los Premios descritos por otros de igual o superior valor.
Para que los Interesados puedan beneficiarse de la Promoción deberán cumplirse las siguientes condiciones, todas ellas cumulativas:
Quienes cumplan la totalidad de condiciones de participación tendrán derecho a los Premios, salvo que se estén beneficiando de otra oferta o promoción por la compra del mismo producto.
Saunier Duval podrá requerir a los Interesados que acrediten el cumplimiento de las condiciones de participación en cualquier momento previo o posterior a la entrega o posterior de los Premios. En particular, Saunier Duval podrá requerir que se acredite i) la identidad del Interesado solicitando copia del DNI, pasaporte o documento equivalente; ii) la titularidad de la cuenta bancaria facilitada con el correspondiente certificado de titularidad; o iii) cuando existan dudas razonables sobre el cumplimiento de las condiciones de participación, requerir a los usuarios una copia de la factura correspondiente a la compra e instalación de su equipo. En este último caso Saunier Duval solicitará al Interesado que borre o tache de la factura los datos relativos a las condiciones económicas de la venta, incluyendo el precio.
Los Interesados serán excluidos de la Promoción y, por tanto, perderán su derecho a la obtención de los Premios, de forma automática, cuando i) incumplan alguna de las normas u obligaciones previstas en estas condiciones, o de alguna forma participen en cualquier comportamiento desleal, o que impida el normal desarrollo de la Promoción; ii) el Interesado facilite un número de cuenta que no sea de su titularidad, bien porque el número de cuenta facilitado pertenezca a un tercero bien porque contenga errores de transcripción; o iii) soliciten la cancelación de sus datos personales o se oponga al tratamiento de los mismos que sea necesario para la gestión del Promoción.
En el caso de que un Interesado reciba el Premio y, con posterioridad, se acredite alguna de las circunstancias que dan lugar a la pérdida del derecho al Premio conforme a lo indicado en esta cláusula, Vaillant Saunier Duval, SAU, podrá reclamarle la devolución del Premio o un importe equivalente a su valor de mercado en el momento en que se le entregó.
La entrega de los Premios se realizará mediante el email de confirmación de la participación del Interesado en la Promoción. Posteriormente Saunier Duval realizará una transferencia bancaria al número de cuenta que facilite el usuario al efecto, en el plazo máximo de 120 días a contar desde la fecha en que se acredite el cumplimiento de las condiciones de participación. El plazo máximo indicado podrá incrementarse hasta el día de pagos de la empresa más próximo (días 11 y 26 de cada mes).
Saunier Duval aplicará la legislación vigente relativa a impuestos y tasas que corresponda en relación a los Premios del presente descuento comercial.
Saunier Duval queda eximida de cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que se pudieran producir a los Interesados o a terceros ajenos a esta Promoción, cuando estos fueran consecuencia directa o indirecta de alguna de las circunstancias que se describen a continuación:
Cualquier otra incidencia o reclamación sobre esta Promoción deberá realizarse mediante escrito dirigido a Saunier Duval, en el plazo máximo de tres (3) meses a contar desde la finalización del Periodo de Vigencia.
En el caso de que la Promoción se articule a través de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter …), se deja expresa constancia de que el mismo no está patrocinado, avalado, administrado ni asociada de modo alguno a la red social.
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos o “RGPD”) así como por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (“LOPDGDD”), Saunier Duval, como responsable del tratamiento, utilizará los datos personales que le haya facilitado cada Interesado en el marco de esta Promoción.
Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de los datos personales, Saunier Duval tiene designado un Delegado de Protección de Datos, a quien podrá dirigirse para cualquier cuestión que se precise y al que se podrá contactar a través de la dirección electrónica es.dpo@vaillant-group.com.
A modo de ejemplo, se indica a continuación un listado no exhaustivo de los datos que pueden ser objeto de tratamiento: nombre, apellidos, DNI, dirección postal, teléfono, correo electrónico, datos bancarios, clave o contraseña de los Interesados.
Saunier Duval tratará los datos del usuario con la finalidad principal de gestionar la Promoción. Esta finalidad incluirá la totalidad de tratamientos que resulten necesarios para la correcta ejecución del contrato incluyendo, entre otros, los siguientes:
i. utilización de datos para la comunicación de la existencia de la Promoción a los Interesados
ii. recogida, registro y uso de datos para la gestión de la Promoción;
iii. cesión de datos al proveedor responsable de los beneficios asociados a la promoción; o
iv. conservación de datos durante el periodo legalmente obligatorio.
Este tratamiento se lleva a cabo sobre la base legal contemplada en el apartado b) del artículo 6.1 del Reglamento (UE) 2016/679, a saber: la ejecución de un contrato. El contrato que justifica este tratamiento es la participación en la Promoción. Este tratamiento es condición necesaria para poder participar en la Promoción.
El plazo de conservación de los datos tratados será el necesario para la ejecución del contrato. Una vez cumplida esta finalidad, los datos se conservarán debidamente bloqueados y sólo durante el período de tiempo necesario que permita a la Saunier Duval ejercer su derecho de defensa frente a cualquier reclamación o cumplir con las obligaciones legales que puedan resultar de aplicación. Este período de tiempo será el equivalente a la prescripción de las acciones y obligaciones que puedan derivarse de la relación contractual. Superado este periodo de tiempo, los datos serán eliminados.
Como norma general Saunier Duval no cederá los datos del usuario a terceros, salvo obligación legal. Saunier Duval podrá contratar terceras empresas que traten los datos del usuario con las finalidades descritas en este documento, en condición de encargadas del tratamiento. Estas empresas podrán ser, entre otras, las pertenecientes al mismo grupo empresarial que Saunier Duval (información detallada en www.saunierduval.es) y los proveedores responsables de los beneficios asociados a la Promoción.
En virtud de la normativa vigente el Interesado tiene derecho a acceder a los datos tratados por Saunier Duval que se refieran a su persona, así como a solicitar su modificación y/o supresión. Asimismo, el Interesado podrá oponerse o retirar su consentimiento para el envío de información comercial en cualquier momento. El usuario puede solicitar el ejercicio de cualquiera de sus derechos a través del formulario publicado en www.saunierduval.es/para-el-usuario/baja/ o mediante comunicación escrita dirigida a la dirección de Saunier Duval (PI Ugaldeguren III, parcela 22, 48170, Zamudio Bizkaia), junto con una copia del documento que acredite su identidad.
Adicionalmente, podrá obtener la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) en caso de que considere que se han vulnerado sus derechos.
La simple participación en la Promoción supone la aceptación de estas condiciones.
Saunier Duval se reserva el derecho a aplazar o ampliar el periodo de la Promoción, así como la facultad de interpretar estas condiciones. Asimismo, Saunier Duval podrá acortar, prorrogar, modificar o cancelar la Promoción cuando concurran circunstancias excepcionales que justifiquen tales medidas, comprometiéndose, en su caso, a notificar a los Interesados las nuevas condiciones, o la cancelación de la Promoción, en un plazo razonable.
Las condiciones de la Promoción se encuentran publicadas en saunierduval.es/inconformista-aire.
El Interesado tendrá derecho a percibir el Premio: 75 € + 5 años de garantía en piezas, por cada equipo completo de aire acondicionado (entendiendo que cada equipo se compone de una unidad exterior y una o varias unidades interiores):
| Denominación Producto | Unidad |
|---|---|
| VivAir Lite SDHB1-025SNWO VivAir Lite SDHB1-035SNWO VivAir Lite SDHB1-050SNWO VivAir Lite SDHB1-065SNWO VivAir Multi SDH1-050MNA2O VivAir Multi SDH1-080MNA4O VivAir Multi SDH1-120MNA5O | Exterior |
| VivAir Lite SDHB1-025SNWI VivAir Lite SDHB1-035SNWI VivAir Lite SDHB1-050SNWI VivAir Lite SDHB1-065SNWI VivAir Lite SDHB1-020SNWI | Interior |
Número total de Premios: 100
1.1. Vaillant Saunier Duval, S.A.U, con NIF número A-48.037.295 y domicilio social en 48170 Zamudio (Bizkaia), Polígono Industrial Ugaldeguren III, parcela22, (en adelante, “Saunier Duval”), garantiza que los usuarios de un producto de aire acondicionado de la marca Saunier Duval que participen en la Promoción INCONFORMISTA AIRE, conforme a las condiciones publicadas en saunierduval.es/inconformista-aire, dispondrán de la garantía general para los productos de la marca Saunier Duval y, adicionalmente, de una Garantía Comercial sobre las piezas de repuesto, en los términos y condiciones que se indican en este documento.
1.2. Saunier Duval podrá aplicar la Garantía Comercial directamente o a través de los Servicios de Asistencia Técnica (en adelante, el “SAT”) Oficiales.
2.1. Saunier Duval asumirá el coste de las piezas de repuesto que sea necesario sustituir para subsanar las faltas de conformidad del producto que existieran en el momento de su entrega al usuario final, siempre que se manifiesten en un plazo de CINCO (5) AÑOS a contar desde la entrega. Quedarán excluidos el resto de gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad manifestada (entre otros, gastos de envío, desplazamiento y mano de obra).
2.2. La fecha de entrega deberá acreditarse mediante la factura de compra o de instalación o con el albarán de entrega correspondiente, si este fuera posterior. Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los DOS (2) AÑOS posteriores a la entrega del producto ya existían cuando este se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Transcurridos DOS (2) AÑOS desde la entrega, el usuario deberá probar que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del mismo.
2.3. La aplicación de la Garantía Comercial por parte de Saunier Duval quedará condicionada a que el producto: a) se encuentre en perfecto estado en el momento de su instalación, no habiendo sufrido manipulaciones indebidas, golpes o deterioros; b) haya sido instalado I) por un técnico debidamente autorizado por la administración competente, II) respetando la normativa vigente en el lugar donde se ubique y III) de conformidad con las instrucciones del manual de instalación elaborado por el fabricante; y c) se utilice conforme a los fines para los que ha sido diseñado y fabricado. Su aplicación en otros cometidos domésticos, residenciales o industriales anula la garantía, siendo el único responsable quién así proyecte, instale o utilice el producto.
2.4. La Garantía Comercial es adicional a la Garantía Legal y, por tanto, no afecta a los derechos legales del usuario ante la falta de conformidad del producto con el contrato.
2.5. La aplicación de la Garantía Comercial quedará condicionada al cumplimiento de las condiciones de la Promoción INCONFORMISTA AIRE y de los requisitos descritos en el apartado 3 y, además, a que: a) el producto no haya sido manipulado por personal ajeno a la red de SATs Oficiales de la marca durante el plazo de garantía.
3.1. La garantía se aplicará exclusivamente a los productos adquiridos e instalados en España.
3.2. Estarán expresamente excluidas de la aplicación de toda garantía las faltas de conformidad que sean consecuencia directa o indirecta de: un inadecuado uso del producto; b) un incumplimiento de las indicaciones contenidas en el Libro de Instrucciones, Manual de Usuario, o demás documentación facilitada junto con el producto, respecto a su instalación, mantenimiento o utilización; c) instalaciones defectuosas del producto; d) la falta de mantenimiento y/o sustitución de las baterías necesarias para el funcionamiento del producto por parte del usuario final; e) fallos o deficiencias de los componentes externos al producto que puedan afectar a su correcto funcionamiento; f) la inobservancia de las instrucciones de protección contra heladas; g) causas de fuerza mayor o caso fortuito tales como, entre otros, fenómenos atmosféricos, geológicos, utilización abusiva y supuestos análogos; h) problemas relacionados con alguno de los suministros a los que está conectado el producto (agua, electricidad, gas u otros análogos), tales como un exceso o defecto de presión o voltaje, o el suministro de gas inadecuado; o i) la invasión o entrada en el producto de elementos externos (tales como componentes, sustancias, piedras, suciedad o insectos).
3.3. Quedan asimismo excluidas de toda garantía las partes o piezas que, por su diseño y/o función, tengan un deterioro natural por desgaste y/o degradación en su funcionamiento.
3.4. Se consideran responsabilidad del usuario y, por tanto, excluidos de esta garantía, los costes y gastos necesarios para acceder al producto o a alguno de los elementos de la instalación a la que este está asociado, cuando I) el producto se encuentre instalado en altura, falsos techos, ubicaciones ocultas o situaciones análogas o II) se requiera la retirada o reposición de elementos constructivos u otros análogos.
3.5. Quedan excluidos los gastos de envío, desplazamiento y mano de obra necesarios para subsanar la falta de conformidad manifestada.
4.1. El usuario podrá optar entre solicitar la aplicación de la Garantía Comercial directamente a Saunier Duval o al SAT Oficial, en ambos casos a través de sus respectivos servicios de atención al cliente.
4.2. El SAT Oficial determinará los repuestos que deban ser sustituidos en cada intervención en garantía, comprometiéndose Saunier Duval a que se utilicen repuestos originales de la marca en todas las intervenciones.
4.3. La reparación o sustitución del producto en garantía, o de alguna de sus piezas, no conllevará la ampliación del plazo de garantía, sin perjuicio de la suspensión de los plazos durante el tiempo que transcurra desde la comunicación de la no conformidad hasta su subsanación.
El usuario podrá contactar con Saunier Duval a través de los canales indicados en el sitio web www.saunierduval.es o en el teléfono 910 77 99 11 para formular cualquier sugerencia, duda o reclamación.
Se recomienda al usuario final que antes de utilizar el producto lea cuidadosamente el Libro de Instrucciones y/o el Manual de Usuario y que, en caso de duda, contacte con el SAT Oficial.
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* Financiación disponible en 12 meses sin intereses ni comisiones para toda la gama de aire acondicionado Saunier Duval. TAE 0%. Financiación ofrecida a través la entidad de pago híbrida de CaixaBank Payments & Consumer,E.F.C., E.P., S.A.U y sujeta a su autorización.
En 12 meses. Ejemplo representativo para una compra financiada de 2.400€. Importe total del crédito: 2.400€. TIN 0% TAE 0%. Mensualidades: 12. 12 cuotas de 200€. Importe total adeudado y precio total a plazos: 2.400€. Coste total del crédito: 0€. Intereses: 0€. Utilizado el sistema de amortización francés para el fraccionamiento. Oferta válida hasta 30/06/2025.
Deberás introducir tantos números de serie como unidades hayas instalado en tu vivienda para que la garantía se aplique en todas ellas. Recibirás 150 € por cada equipo completo de aire acondicionado (formado por una unidad exterior y una o varias unidades interiores).
La relación de caracteres que forman el número de serie es un código alfanumérico de 28 dígitos. Podrás encontrarlo en unos adhesivos junto a la documentación de los equipos y adicionalmente:
El coste de las piezas de repuesto que sea necesario sustituir para subsanar las faltas de conformidad del producto que existieran en el momento de su entrega al usuario final. Quedarán excluidos el resto de gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad manifestada (entre otros, gastos de envío, desplazamiento y mano de obra).
Una vez completes el formulario de solicitud de la promoción, recibirás un email de confirmación donde te guiaremos sobre los pasos a dar para empezar a disfrutar de todas las ventajas de la app MiGo Services.
Si tu instalador ha vinculado tu nuevo equipo con la nube, solo tendrás que descargar y acceder a MiGo Services. Si no lo ha hecho, con unos sencillos pasos previos adicionales podrás hacerlo tú mismo.
El pago se realiza en el plazo aproximado de 120 días a contar desde la fecha en que se acredite el cumplimiento de las condiciones de participación. Los pagos se realizan los días 11 y 26 de cada mes.
