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MiGo: Preguntas frecuentes

Programaciones

No se cumple la programación configurada

Puede haber varias razones por la que la programación que hayas configurado no se esté cumpliendo.

Antes de nada, verifica por favor que los horarios y las temperaturas programadas se ajustan a sus requisitos. Puede que haya algún periodo programado que no se ajusta a lo que quieres en realidad y la calefacción empieza a funcionar cuando crees que no debería.

Algunas razones por la que las programaciones horarias no se estén cumpliendo con lo que hayas programado pueden ser las siguientes:

1. Puede que la localización del termostato no esté bien definida. Si aparece otro lugar en la localización en vez de la ubicación real (en algún otro país o continente por ejemplo) puede que el termostato este usando el horario de ese país (con diferente franja horaria), haciendo que no coincidan los arranques de la caldera con los horarios programados que has configurado.

Por favor, verifica la localización de tu termostato en los parámetros de configuración. Para ello, debes acceder a:
CONFIGURACIÓN (Parte superior izquierda de la pantalla) > Su Termostato> Localización.

Verifique también la zona horaria accediendo a:
CONFIGURACIÓN (Parte superior izquierda de la pantalla) > Su Termostato> Zona horaria.

2. Otra de las causas puede ser que esté activada la función de anticipación. En ese caso, la calefacción se activa antes de tiempo para conseguir que la temperatura de la vivienda sea la programada justo a la hora de inicio del periodo programado. Digamos que la caldera anticipa su arranque para obtener la temperatura deseada al inicio del tramo programado.

Si quieres desactivar la función de anticipación, debes acceder a:
CONFIGURACIÓN (Parte superior izquierda de la pantalla) > Su Termostato > Configuración avanzada > ANTICIPACIÓN.

La temperatura de consigna cambia auntomáticamente, siendo otra la temperatura configurada para ese tramo horario

En este caso, puede que ocurra lo siguiente:

Si la función de anticipación está activada en la App, el termostato se anticipa y hace que la caldera arranque antes de tiempo para conseguir alcanzar la temperatura de programación justo al inicio del tramo programado. De esta manera, la temperatura de consigna cambia antes del periodo programado. El tiempo de anticipación depende de las condiciones de cada vivienda. El termostato es capaz de aprender cómo se comportan las temperaturas de la vivienda para calcular el tiempo que necesita anticiparse para conseguir la temperatura programada justo al inicio del siguiente tramo horario.

Si quieres desactivar la función de anticipación, debes acceder a:
CONFIGURACIÓN (Parte superior izquierda de la pantalla) > Su Termostato > Configuración avanzada > ANTICIPACIÓN